راهنمای خسارت بیمه های اموال

اعلام خسارت بیمه‌های اموال

– با گزارش مقامات انتظامی

مدارک مورد نیاز جهت دریافت خسارت با گزارش مقامات انتظامی‌عبارتند از:

– اعلام خسارت حداکثر ظرف ۵ روز؛

– اصل و کپی بیمه­ نامه شخص ثالث طرفین حادثه ؛

– یک عدد کوپن بیمه­ نامه شخص ثالث مقصر حادثه؛

– اصل و کپی گواهینامه و کارت خودرو طرفین حادثه؛

– سند مالکیت خودرو زیاندیده؛

– اصل کروکی و گزارش کارشناسی راهنمایی و رانندگی یا پلیس راه؛

– بازدید کارشناسی بیمه گر از خودرو زیاندیده و در صورت لزوم از خودرو مقصر حادثه؛

در صورتیکه کروکی تنطیمی‌از نوع غیر سازشی باشد ، می‌بایست علاوه بر مدارک فوق، برگ بازجویی طرفین حادثه به همراه سایر گزارشهای تکمیلی از قبیل گزارش نیروی انتظامی( پلیس راهنمایی و رانندگی یا پلیس راه)، عندالزوم گزارش کارشناس رسمی‌دادگستری، و عندالزوم رأی محاکم قضایی در مورد کروکی تنظیمی‌به شعب پرداخت خسارت ارائه گردد.

–  بدون گزارش مقامات انتظامی

پرداخت خسارت بدون ارائه گزارش مقامات انتظامی‌حداکثر تا سقف تعهد بیمه­ نامه ، منوط به داشتن بیمه نامه شخص ثالث معتبر و پیوسته در زمان حادثه ، برای طرفین حادثه و دارا بودن گواهینامه مجاز توسط رانندگان مقصر و زیاندیده می‌باشد . همچنین حضور وسایل نقلیه طرفین حادثه در محل شعبه خسارت جهت بازدید کارشناس این شرکت و تایید حادثه الزامی‌است .

مدارک مورد نیاز جهت دریافت خسارت عبارتند از:

– اعلام خسارت در اسرع وقت و بلافاصله بعد از تصادف؛

– اصل وکپی بیمه نامه شخص ثالث طرفین حادثه؛

– یک عدد کوپن بیمه نامه شخص ثالث مقصر حادثه؛

– اصل و کپی گواهینامه و کارت خودرو طرفین حادثه؛

  •  اعلام مدارک خسارت شخص ثالث جانی:

– حوادث منجر به جراحات بدنی

مدارک مورد نیاز جهت تشکیل پرونده حوادث منجر به جراحات بدنی عبارتند از:

  • اعلام خسارت حداکثر ظرف پنج روز ؛
  • گزارشهای مقامات انتظامی؛
  • اوراق بازجویی طرفین حادثه؛
  • کروکی تنظیمی‌توسط افسر کاردان فنی (در صورت لزوم) و نظریه کارشناس رسمی‌دادگستری؛
  • کپی شناسنامه مصدومین؛
  • مشخصات کامل مصدومین؛
  • مدارک بالینی و اصل صورتحساب بیمارستانی؛
  • کلیه نظرات پزشکی قانونی در مورد نوع صدمات؛
  • رای نهایی دادگاه در صورت صدور؛

– حوادث منجر به فوت

مدارک مورد نیاز جهت تشکیل پرونده حوادث منجر به فوت عبارتند از:

  • § گزارش­های مقامات انتظامی‌؛
  • · مدارک مورد نیازجهت تشکیل پرونده خسارت بدنه
  • § ایراد خسارت در حوادث و تصادفات
  • § با گزارش مقامات انتظامی
  • § مدارک مورد نیاز جهت دریافت خسارت با گزارش مقامات انتظامی‌عبارتند از:
  • اوراق بازجویی طرفین حادثه ؛
  • کروکی تنظیمی‌توسط افسر کاردان فنی ( در صورت لزوم)  و نظریه کارشناس رسمی‌دادگستری؛
  • کپی شناسنامه باطل شده متوفی؛
  • مشخصات کامل متوفی، برگ معاینه جسد، خلاصه رونوشت فوت و جواز دفن؛
  • گواهی حصر وراث؛
  • قیم­نامه در صورت داشتن صغیر؛
  • کپی شناسنامه تمام ورثه؛
  • رأی نهایی دادگاه در صورت صدور. (البته امکان دریافت خسارت بدون رأی دادگاه و بصورت توافقی نیز امکان‌پذیر می‌باشد).
  • زیاندیده موظف است ظرف ۱۵ روز از تاریخ ابلاغ رأی قطعی و یا ظرف ۱۵ روز بعد از قطعی شدن رأی ابلاغی خود را به بیمه­گر اعلام نماید. عدم مراجعه زیاندیده یا مقصر ظرف مهلت مذکور موجب افزایش تعهدات بیمه­گر نخواهد شد.

– اصل و کپی بیمه‌نامه بدنه و شخص ثالث خودرو؛

– اصل و کپی گواهینامه راننده خودرو در هنگام حادثه؛

– اصل و کپی کارت و سند خودرو؛

– اصل کروکی ( گزارش کارشناسان راهنمایی و رانندگی یا پلیس راه)؛

– ارائه معرفی نامه از شرکت‌های لیزینگ در صورت خرید اقساطی خودرو؛

– بیمه­ گذار مکلف است از عدم سازش یا اعلام خسارت به مقصر حادثه در تصادف خودداری نماید؛

  • § هموطن گرامی‌در صورتیکه کروکی تنظیمی‌از نوع غیر سازشی باشد، می‌بایست علاوه بر مدارک فوق، برگ بازجویی طرفین حادثه به همراه سایر گزارشهای تکمیلی از قبیل گزارش نیروی انتظامی، گزارش کارشناس رسمی‌دادگستری، و عند الزوم رای محاکم قضایی در مورد کروکی تنظیمی‌به شعبه پرداخت خسارت ارائه گردد.
  • § بدون گزارش مقامات انتظامی

در صورت بروز حادثه و ایراد خسارت به بدنه خودرو، به شرط مقصر بودن راننده خودرو مورد بیمه، یا عدم وجود مقصر شناخته شده در حادثه، بیمه‌گذار می‌تواند به شعب پرداخت خسارت این شرکت مراجعه نماید.

مدارک مورد نیاز جهت دریافت خسارت عبارتند از:

– اصل و کپی بیمه‌نامه بدنه و شخص ثالث خودرو؛

– اصل و کپی گواهی نامه راننده خودرو در هنگام حادثه؛

– اصل و کپی کارت خودرو؛

– اعلام خسارت در اسرع وقت ؛

– بازدید از محل حادثه حسب مورد توسط کارشناس بیمه­ گر؛

  • § وقوع سرقت قطعات و لوازم خودرو

در صورت وقوع سرقت قطعات و لوازم خودرو، به شرط آنکه خودرو دارای پوشش سرقت در جای لوازم باشد، سریعا موضوع را به نزدیکترین پاسگاه یا کلانتری محل حادثه گزارش نموده و جهت دریافت خسارت به یکی از شعب پرداخت خسارت این شرکت مراجعه نمایید.

مدارک مورد نیاز جهت دریافت خسارت عبارتند از:

– گزارش مقامات انتظامی‌با درج نوع لوازم سرقت شده؛

– اصل و کپی بیمه‌نامه بدنه و شخص ثالث خودرو؛

– اصل و کپی کارت و سند خودرو؛

– ارائه معرفینامه از شرکتهای لیزینگ در صورت خرید اقساطی خودرو؛

  • § وقوع سرقت کلی خودرو

بیمه‌گذار محترم، در صورت وقوع سرقت کلی خودرو، سریعاً موضوع را به نزدیکترین پاسگاه یا کلانتری محل حادثه گزارش نموده و ظرف حداکثر ۴۸ ساعت، جهت تشکیل پرونده به یکی از شعب پرداخت خسارت این شرکت مراجعه نمایید.

مدارک مورد نیاز جهت تشکیل پرونده عبارتند از:

– اصل و کپی بیمه‌نامه بدنه و شخص ثالث خودرو؛

– اصل و کپی کارت و سند خودرو؛

  • اسناد و مدارک لازم جهت بررسی و دریافت خسارت آتش سوزی :

وظایف بیمه گذار در صورت وقوع حادثه

۱- مطلع نمودن بیمه گر از وقوع حادثه بلافاصله پس از اطلاع ،حداکثر ظرف مدت ۵روز

۲- اقدامات لازم جهت جلوگیری از توسعه خسارت درموقع حادثه یا بعد از وقوع آن حادثه و حتی المقدور با هماهنگی بیمه گر

۳- عدم تغییردرمورد اموال بیمه شده بدون اجازه بیمه ­گر و یا هرگونه تغییر در جابجایی اموال آسیب دیده و یا سالم به نحوی که ارزیابی خسارت و تشخیص علت وقوع حادثه برای کارشناسان دچار اشکال نشود. بدیهی است هرگونه جایجایی اموال سالم در جهت نجات و یا کاهش خسارت با رعایت منافع عمومی‌که بصلاح و مورد تأیید کارشناسان باشد، بلامانع خواهد بود.

۴- اعلام مواضع آسیب دیده اموال منقول واموال غیرمنقول به تفکیک به بیمه گر و همچنین مبلغ تقریبی خسارت و ارزش اموال قبل از حادثه به گونه­ ای که امکان تعیین تخصص کارشناس و یا کارشناسان اعزامی‌برای بیمه­ گر قابل تشخیص باشد.

۵- اخذ گزارش مقامات انتظامی‌محل وقوع حادثه و ارسال به بیمه­ گر جهت تکمیل پرونده در مراحل بعدی

۶- اخذ گزارش سازمان آتش نشانی محل حادثه و ارسال برای بیمه­ گر جهت تکمیل پرونده در مراحل بعدی

۷- عدم سازش و اعلام رضایت به مقصرین حادثه بدون اطلاع و آگاهی بیمه­ گر در مواقعی که وقوع حادثه توسط اشخاص ثالث ایجاد شده باشد.

  • · اسناد و مدارک لازم جهت بررسی و دریافت خسارت باربری :

الف-  محمولات صادراتی – وارداتی:

– اعلام خسارت به موقع بیمه گذار

– بارنامه

– فاکتور خرید

– صورت بسته بندی

– گواهی مبداء

– راه نامه C.M.R در حمل‌های زمینی

– تصویر پشت و روی پروانه ورودی کالا

– قبوض انبار گمرکی

– صورت مجلس گمرکی یا بندری

– گواهی کسر تخلیه یا عدم تحویل(در صورت کسری کالا)

– گزارش بازدید نماینده خارجی(در صورتی که خسارت خارج از کشور واقع شده باشد)

– گزارش مقامات انتظامی‌محل وقوع حادثه (در مورد خسارت ناشی از حادثه)

– برگ جانشینی یا فرم وکالتنامه لاتین

ب- محمولات حمل و نقل داخلی :

– اعلام خسارت به موقع بیمه گذار

– بارنامه

– فاکنور یا سندی مبنی بر تعیین ارزش واقعی بیمه شده

– گزارش مقامات انتظامی‌محل وقوع حادثه

– صورت مجلس یا گزارش کارشناسی شرکت بیمه مبنی بر تعیین میزان خسارت

ج- محمولات وسائط نقلیه آبی (شناورهای کوچک دریایی):

– اعلام خسارت بموقع بیمه گذار

– گزارش مقامات انتظامی‌محل وقوع حادثه

– گزارش هواشناسی محل وقوع حادثه

– گواهی سازمان بنادر و کشتیرانی مبنی بر وقوع حادثه

– پروانه ثبت و بهره برداری

– گزارش قابلیت دریاپیمایی از موسسات معتبر و مورد تایید سازمان بنادر و کشتیرانی

– گواهی نامه ایمنی سازمان بنادر و کشتیرانی

– آخرین مجوز خروج شناور از بندر مبداء